Formy dostawy, odbiór osobisty, adresy dostawy, śledzenie przesyłki
Dostępne formy dostawy zależą od rodzaju i gabarytów zamawianych produktów.
Najczęściej są to:
Dostępne opcje są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia – system automatycznie dopasowuje je do zawartości zamówienia.
Tak. Podczas składania zamówienia możesz wybrać odbiór osobisty w wybranym oddziale Grodno.
Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz informację (e-mail lub telefonicznie), że towar jest gotowy do odbioru.
Odbiór odbywa się w godzinach pracy danego oddziału.
Tak. Podczas składania zamówienia możesz wskazać inny adres dostawy niż dane do faktury.
Możesz:
Dzięki temu możesz zamawiać towar bezpośrednio np. na budowę lub do klienta.
Adres możesz dodać w zakładce Adres do wysyłki wybierając opcję po prawej stronie „Dodaj adres”.
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer trackingowy – zostanie on wysłany e-mailem oraz będzie dostępny w panelu klienta w zakładce Zamówienia .
Dzięki temu możesz na bieżąco śledzić status dostawy na stronie przewoźnika.
Jeśli numer nie jest widoczny, skontaktuj się z opiekunem handlowym.
Jeśli przesyłka nie została odebrana (np. wróciła do nadawcy lub nie została dostarczona), skontaktuj się z opiekunem handlowym lub oddziałem.
Pracownik sprawdzi status przesyłki, pomoże w organizacji ponownej wysyłki lub ustaleniu nowego terminu dostawy.