Faktury, formy płatności, saldo, rozrachunki, kredyt kupiecki
Wszystkie ceny prezentowane w systemie są cenami netto, czyli bez podatku VAT.
W koszyku widoczne jest pełne podsumowanie zamówienia, które obejmuje:
Dlatego końcowa wartość koszyka może być wyższa niż suma cen widocznych przy produktach.
Faktury są dostępne w panelu klienta w zakładce Faktury.
Znajdziesz tam wszystkie wystawione dokumenty sprzedażowe przypisane do Twojego konta – możesz je przeglądać, pobierać i archiwizować w dowolnym momencie.
Jeśli faktura nie pojawiła się w zakładce Faktury, możliwe przyczyny to:
W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z opiekunem handlowym lub bezpośrednio z oddziałem.
Dostępne formy płatności zależą od:
Najczęściej dostępne opcje to:
System pokazuje tylko opcje dostępne dla Twojego konta.
Warunkiem skorzystania z odroczonego terminu płatności jest przyznany kredyt kupiecki.
Kredyt przyznawany jest na wniosek – w tym celu skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym i ustal warunki współpracy.
Po jego przyznaniu dostępny limit możesz sprawdzić w panelu klienta.
Limit kupiecki to maksymalna kwota, do której możesz składać zamówienia z odroczonym terminem płatności.
Jeśli płatność została przerwana (np. przez zamknięcie strony lub błąd systemu), możesz ją dokończyć, korzystając z linku do płatności otrzymanego od operatora płatności.
Jeśli nie masz takiej możliwości, skontaktuj się z opiekunem handlowym lub właściwym oddziałem w celu przywrócenia zamówienia do koszyka i ponownego wyboru sposobu płatności.
Tak – w większości przypadków możesz ponowić płatność, używając linku otrzymanego od dostawcy płatności.
Jeśli nie masz dostępu do linku lub nie działa:
Saldo oraz aktualne należności sprawdzisz w panelu klienta w zakładce Rozrachunki.
W górnej części widoczne jest podsumowanie, które pokazuje m.in. wykorzystany limit kupiecki, dostępne środki oraz ewentualne przeterminowane należności.
Szczegółowe informacje o zobowiązaniach znajdziesz poniżej – w liście rozrachunków i płatności.