Konto

• Jak założyć konto B2B?

Rejestracji możesz dokonać na dwa sposoby:

• poprzez formularz rejestracyjny dostępny na platformie
• kontaktując się bezpośrednio z najbliższym oddziałem Grodno, który przeprowadzi Cię przez proces

Podczas rejestracji należy podać dane firmy (m.in. NIP, nazwa, dane kontaktowe), zaznaczyć profil działalności. Nasz system jest połączony z systemami CEiDG oraz GUS. Jeśli w bazie jest NIP Twojej firmy, to przy rejestracji część danych zostanie uzupełniona automatycznie.

Profil działalności powinien odpowiadać jej charakterowi:

• Instalator Prowadzisz firmę instalatorską, elektryczną lub budowlaną. Realizujesz projekty inwestycyjne, takie jak obiekty użyteczności publicznej, budownictwo mieszkaniowe, obiekty przemysłowe lub infrastrukturalne.
• Dystrybucja Kupujesz produkty w celu dalszej odsprzedaży. Prowadzisz sklep, hurtownię elektrotechniczną lub sprzedaż online i zaopatrujesz swoich klientów w oferowany asortyment.
• Przemysł Reprezentujesz firmę produkcyjną lub przemysłową. Zakupione produkty są wykorzystywane bezpośrednio w procesach produkcyjnych, instalacjach technologicznych lub jako elementy infrastruktury zakładu.
• Służby utrzymania ruchu Kupowane produkty wykorzystujesz do utrzymania ciągłości pracy zakładów. Zajmujesz się serwisem, naprawami, usuwaniem awarii oraz modernizacją instalacji w obiektach przemysłowych lub użyteczności publicznej — jako pracownik lub firma zewnętrzna.
• Inne Prowadzisz działalność gospodarczą niezwiązaną bezpośrednio z branżą elektrotechniczną, budowlaną lub energetyczną, ale korzystasz z oferty dostępnej na platformie.

Po utworzeniu konta otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą login, hasło oraz link aktywacyjny. Konto aktywujesz, klikając AKTYWUJ KONTO w otrzymanej wiadomości.
Po aktywacji ustaw hasło i zaloguj się, aby korzystać z platformy.

• Dlaczego nie mogę kupować bez konta?

Zakupy bez konta nie są możliwe, ponieważ platforma B2B Grodno działa wyłącznie dla firm.

Każdy klient ma przypisane warunki współpracy (np. limity), które są dostępne dopiero po zalogowaniu.
Bez konta system nie ma możliwości przypisania Ci odpowiednich warunków, dlatego opcja zakupu jest zablokowana.

• Nie pamiętam hasła.

Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta, możesz je łatwo zresetować.

• Przejdź do strony logowania
• Podaj adres e-mail przypisany do konta
• Kliknij opcję „Nie pamiętam hasła”
• Postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi w wiadomości

Jeśli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder SPAM. Jeśli jej tam nie ma, napisz na b2b@grodno.pl lub skontaktuj się ze swoim opiekunem / oddziałem.

• Nie mogę się zalogować.

Jeśli masz problem z logowaniem, najpierw sprawdź:

• czy wpisujesz poprawny login i hasło
• czy nie masz włączonego Caps Locka
• czy konto zostało wcześniej aktywowane

Jeżeli nadal nie możesz się zalogować, skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła”.

W przypadku dalszych problemów może to oznaczać błąd systemowy lub problem z kontem — w takiej sytuacji skontaktuj się z opiekunem, oddziałem lub napisz na b2b@grodno.pl.